Politique d’expédition
Politique de livraison
Chez Solzera, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et avec le plus grand soin.
Délais de préparation
Toutes les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Délais de livraison
Nos délais de livraison sont estimés entre 5 à 10 jours ouvrables à compter de l’expédition de la commande.
Ces délais peuvent varier légèrement selon votre localisation et les éventuels aléas logistiques.
Frais de livraison
Nous vous offrons une livraison gratuite.
Transporteurs utilisés
Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables afin d’assurer une livraison rapide et sécurisée : La Poste, Colissimo, DHL, ou d'autres services équivalents selon les régions.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni dès que votre commande est expédiée. Vous pouvez suivre l’avancement de votre colis directement en ligne via le lien de suivi reçu par e-mail.
Retards et problèmes de livraison
En cas de retard ou de problème de livraison, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@solzera.com.
Nous ferons tout notre possible pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante.
Adresse incorrecte ou incomplète
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est complète et exacte. En cas d’erreur, Solzera ne pourra être tenue responsable des colis perdus ou livrés à la mauvaise adresse.